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Politique de
confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.baladeaumarche.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Balade au Marché
Société par actions simplifiée (SAS)
Siège social : 4 rue de l’Hôpital, 56450 Surzur
E-mail :

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, Balade au Marché peut collecter les catégories de données suivantes :

a) Données des visiteurs

  • Adresse IP
  • Données de navigation
  • Choix relatifs au consentement des cookies

b) Données des clients

  • Nom, prénom
  • Adresse e-mail
  • Adresse postale
  • Données de commande (produits, montants, facturation)
  • Informations de compte client

c) Données des artisans partenaires

  • Informations d’identification professionnelle
  • Coordonnées de contact
  • Données nécessaires à la mise en ligne des produits et à la gestion des commandes

Les données bancaires ne sont jamais stockées par Balade au Marché. Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des commandes et des paiements
  • Mise en relation entre artisans et acheteurs
  • Création et gestion des comptes clients
  • Gestion du service client et du suivi des commandes
  • Respect des obligations légales, comptables et fiscales
  • Envoi d’informations ou de communications commerciales (uniquement avec consentement)

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : traitement des commandes et gestion du compte client
  • Obligations légales : conservation des données comptables et fiscales
  • Consentement : cookies, statistiques, communications marketing
  • Intérêt légitime : sécurité du site, amélioration de l’expérience utilisateur

5. Durée de conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

  • Comptes clients inactifs : jusqu’à 36 mois
  • Commandes en attente ou échouées : 7 jours
  • Commandes annulées : 12 mois
  • Commandes remboursées : jusqu’à 6 ans, conformément aux obligations comptables
  • Données liées aux cookies : selon les durées définies dans l’outil de gestion du consentement

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

  • Artisans vendeurs, uniquement pour l’exécution des commandes
  • Prestataires de paiement
  • Outils de gestion e-commerce (WooCommerce)
  • Outils de gestion des cookies et du consentement (Complianz)

Balade au Marché veille à ce que ses partenaires respectent la réglementation en vigueur.

7. Transfert de données hors Union européenne

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés hors de l’Union européenne.
Dans ce cas, Balade au Marché s’assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, conformité RGPD)

8. Gestion des cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • Mesurer l’audience
  • Améliorer l’expérience utilisateur

La gestion des cookies est assurée via un bandeau de consentement conforme au RGPD.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies lors de sa première visite.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement, dans les limites des obligations légales
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr

11. Modification de la politique de confidentialité

Balade au Marché se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de rester conforme aux évolutions légales et réglementaires.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.

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GARANTI

Toutes les créations
sont réalisées par
l’artisan lui-même.

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Expédié directement
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